Política de envío

Política de Envíos y Entregas

En CBShop, nos esforzamos por procesar y enviar tus pedidos con la mayor rapidez y eficiencia posible. A continuación, te detallamos las condiciones, plazos y costes de nuestros envíos.

1. Tiempos de Procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de [X] a [X] días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir la confirmación del pedido.

  • Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado, junto con su número de seguimiento.

2. Tarifas y Plazos de Envío Estimados

Ofrecemos las siguientes opciones de envío según la localización:

Envíos Nacionales (Península y Baleares)

  • Envío Estándar: [X] a [X] días hábiles — [X,XX €] (Gratis en compras superiores a [XX €]).

  • Envío Exprés: [X] a [X] días hábiles — [X,XX €].

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla (Si aplica)

  • Envío Estándar: [X] a [X] días hábiles — [X,XX €].

  • Nota: Los posibles trámites aduaneros e impuestos locales (como el IGIC) correrán a cargo del cliente en el momento de la recepción.

Envíos Internacionales (Si aplica)

  • Europa / Internacional: [X] a [X] días hábiles — [X,XX €].

Nota: Los plazos de entrega son estimaciones y pueden sufrir retrasos puntuales debido a la carga de trabajo de las empresas de transporte, periodos festivos o trámites aduaneros ajenos a nuestro control.

3. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu paquete salga de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace directo a la plataforma de la empresa de transporte ([Ej: Correos, SEUR, DHL]) para consultar el estado del envío en tiempo real.

4. Dirección de Entrega e Incidencias

  • Direcciones incorrectas o incompletas: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada sea correcta. Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta, los costes del reenvió correrán a cargo del cliente.

  • Paquetes no entregados o ausencias: La empresa de transporte realizará [X] intentos de entrega. Si no se puede entregar el paquete, este será depositado en el punto de recogida más cercano. Si no se recoge en el plazo fijado, volverá a nuestros almacenes y se gestionará según nuestra política de reembolsos (descontando los costes del envío devuelto).

5. Envíos Dañados o Perdidos

Si tu paquete llega visiblemente dañado por el transporte:

  1. Toma fotos o vídeos del paquete y del artículo afectado antes de abrirlo.

  2. Ponte en contacto con nosotros inmediatamente (dentro de las [24/48 horas] posteriores a la recepción) en [tu-email@midominio.com] indicando tu número de pedido.

6. Contacto

Si tienes dudas sobre el estado de tu envío o necesitas ayuda adicional, escríbenos a:

  • Correo electrónico: [cbshopsa@gmail.com]

  • Horario de atención: Lunes a Viernes de [09:00 a 18:00]